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El usuario está en pleno conocimiento de que los Programas de preparación diseñados y ofertados por EUNAMed corresponden a una preparación opcional para el examen EUNACOM y lo está adquiriendo de forma voluntaria, ya que no es requisito ni obligación el realizar un curso de preparación para rendir dicho examen.
El usuario está en pleno conocimiento de que para inscribirse y rendir el examen EUNACOM, necesariamente debe estar titulado como médico cirujano o equivalente, además de poseer la habilitación para ejercer dicha profesión en el país donde recibió su título.
El usuario está en pleno conocimiento de que EUNAMed es una institución privada independiente de ASOFAMECh y del EUNACOM. Además, está en pleno conocimiento de que al inscribirse al curso EUNAMed, no queda automáticamente inscrito al examen EUNACOM.
El usuario está en pleno conocimiento de que EUNAMed no garantiza la aprobación del EUNACOM, únicamente la preparación para éste. En el caso que el alumno repruebe el EUNACOM, podrá tomar el curso EUNAMed nuevamente sin costo extra y bajo la misma modalidad contratada originalmente.
El interesado al adquirir un curso de EUNAMed se transforma en contratante, para todos los efectos legales, y la aceptación de los Términos de Uso al momento de adquirir el curso constituirá su manifestación de voluntad consintiendo en el referido contrato. Para ello, todo lo comprendido en los referidos Términos de Uso, se entenderá como parte integrante del contrato de prestación de servicios educacionales entre EUNAMed -a través de la persona jurídica que lo represente- y el alumno.
Si la participación del interesado en los Cursos de EUNAMed exige la suscripción de cheques, pagarés o cualquier otro documento mercantil o título ejecutivo, éste deberá cumplir con todos los requisitos de la legislación chilena. Además, el interesado está en conocimiento de que, al firmar y entregar documentos de esa naturaleza, EUNAMed exigirá una copia simple del carnet de identidad y/o pasaporte, según se requiera.
Cualquier costo relacionado con el acceso al servicio, ya sean costos de hardware, software o acceso a Internet, es únicamente responsabilidad del usuario. El usuario es el único responsable del funcionamiento adecuado de su equipo informático, así como de su acceso a Internet. Algunas áreas de la página están reservadas para los miembros que inician sesión con su nombre de usuario y contraseña. EUNAMed se reserva el derecho a negar el acceso al servicio, por decisión propia y sin notificación previa, a cualquier usuario que no respete estas condiciones de uso o se mantenga en morosidad de pago del curso contratado. EUNAMed adopta todas las medidas razonables a su disposición para garantizar el acceso y la calidad al servicio, pero no tiene obligación legal de hacerlo. Además, EUNAMed no se responsabiliza del funcionamiento incorrecto de una red o servidor o de cualquier otra incidencia que exceda a un control razonable y que pueda impedir o disminuir el acceso al servicio.
Los alumnos solo pueden iniciar la sesión en nuestra plataforma en un dispositivo electrónico a la vez, dado que en caso contrario se arriesgan a un mal funcionamiento de la plataforma al efectuar un uso indebido, afectando la calidad del servicio prestado. EUNAMed se reserva el derecho de suspender o interrumpir brevemente el acceso a todo o parte del servicio, sin notificación previa, para realizar el mantenimiento necesario o por cualquier otra razón, sin que esta interrupción del servicio obligue a EUNAMed a algún tipo de compensación.
EUNAMed reconoce como usuario únicamente al alumno inscrito en el curso de preparación. De esta manera, EUNAMed declara como único beneficiario de soporte técnico e interlocutor válido, al alumno en cuestión. Cualquier duda, consulta, solicitud de soporte y cuestiones afines deben ser realizadas directamente -y sin intermediarios- por el propio alumno, con la finalidad de evitar duplicidad de entrega de claves y accesos, así como envío de documentación, además de evitar que se tergiverse información relativa al programa de preparación, su soporte o cualquier eventualidad entre EUNAMed y el usuario.
El usuario EUNAMed, para todo tipo de trámite o servicio, acepta expresamente los protocolos y condiciones creados para la prestación del servicio por parte de EUNAMed para el cumplimiento de los objetivos propuestos, no teniendo reclamo alguno que formular a su respecto.
Nos reservamos el derecho de admisión a la plataforma. Casos en que el usuario incurra en conductas inapropiadas hacia el equipo de EUNAMed o cualquier otro usuario, tales como insultos, amenazas, actos homofóbicos, xenofóbicos, entre otros. Esto incluye, pero no se limita a, faltas de respeto, hostigamiento u otras acciones que perjudiquen el normal desarrollo de las actividades o afecten la convivencia dentro del entorno virtual. Este tipo de conducta conllevará la expulsión inmediata del usuario del programa de preparación para el EUNACOM y todos los servicios contratados, sin derecho a reembolso.
EUNAMed es una marca registrada de Sociedad Ingeniería Creativa SpA. Cualquier reproducción no autorizada de esta marca registrada, logotipos y símbolos distintivos constituye una violación a los derechos de autor y puede dar lugar a procesos penales y civiles que correspondan. La página web stg-eunamed-dev.kinsta.cloud y, en particular, su contenido, están protegidos por la legislación chilena. EUNAMed y Sociedad Ingeniería Creativa SpA son los únicos dueños de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido del sitio (incluyendo texto, fotografías, ilustraciones, imágenes, logotipos, videos, etc). El contenido que se reproduce en el sitio está bajo la protección de derechos de autor y su reproducción o distribución sin el expreso consentimiento escrito de EUNAMed constituye una infracción a dicho derecho y puede dar lugar a procesos judiciales en contra del infractor. El usuario es el único responsable del contenido que publique en línea a través del servicio, así como de los textos u opiniones que escriba. El usuario otorga expresamente a EUNAMed, sin cargo alguno, todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido del usuario, en particular los derechos de reproducción, descripción y adaptación, por el tiempo de vigencia de la protección de derechos de autor. También acuerda que esta información no infringe la protección de los derechos de un tercero. Para tal fin, libera a EUNAMed de cualquier reclamación, basada directa o indirectamente en esta información y/o datos, que puedan dar lugar a un procedimiento legal en contra éste o de la Sociedad Ingeniería Creativa SpA. Acuerda también asumir cualquier costo, de cualquier clase, que resultara de la acción de dicha tercera parte contra EUNAMed o contra la Sociedad Ingeniería Creativa SpA, incluyendo los honorarios de abogados y las costas de eventuales juicios al efecto.
Dada la incalculable disponibilidad en internet de material similar al de EUNAMed, perteneciente a otros autores, ante la posibilidad de existencia de conflicto de propiedad intelectual (es decir, ante la eventualidad de que un usuario o visitante del sitio web de EUNAMed encuentre en este sitio frases, imágenes, logos u otros que se pudieran considerar iguales o similares en cualquier medida al trabajo de otro autor), EUNAMed declara su total disposición a la inmediata revisión del material, para determinar luego la necesidad de retiro o inhabilitación del acceso al material en cuestión, que sea claramente identificado por el solicitante. Para estos efectos el canal oficial de comunicación es el correo contacto@EUNAMed.com.
EUNAMed se reserva el derecho de eliminar todo o parte del contenido del usuario en cualquier momento y por cualquier motivo sin aviso o notificación previa, en el caso de que éste infrinja en lo términos de este documento. El usuario no tiene derecho a recibir ninguna compensación si esto ocurriese.
En caso de que el usuario difunda el material del programa de preparación a través de redes sociales, plataformas de mensajería como Telegram o WhatsApp, u otros medios digitales (por ejemplo, TikTok, entre otros), será expulsado de forma inmediata del programa de preparación para el EUNACOM, sin derecho a reembolso. Asimismo, si el usuario se encuentra abonando mediante un plan de cuotas, deberá cancelar la totalidad del saldo pendiente.
Los comentarios presentados en el foro pueden ser registrados y almacenados en múltiples lugares, tanto en el sitio web de EUNAMed, como en otra parte en internet, los cuales pueden ser accesibles durante mucho tiempo y no se tiene control sobre quién los leerá eventualmente. Por lo tanto, es importante que el usuario tenga cuidado y sea selectivo acerca de la información personal que divulgue acerca de éste y de otros, y en especial, no debe divulgar información delicada, patrimonial o confidencial en sus comentarios en nuestros foros públicos y/o privados.
El usuario acepta que no usará los sitios web ni los materiales con fines ilícitos o prohibidos por estos Términos y Condiciones de Uso. De esta forma, el usuario acepta que queda estrictamente prohibido:
Cualquier tema relacionado con el acceso al servicio, ya sean costos de hardware, software o acceso a Internet, es únicamente responsabilidad del usuario.
El usuario es el único responsable del funcionamiento adecuado de su equipo informático, así como de su acceso a Internet.
Frente a un determinado problema que interrumpa la sesión en vivo o impida la realización de esta, como por ejemplo, siniestros, cortes de luz, fallas en el servidor, imprevisto de último momento del presentador o docente médico, EUNAMed se otorgará un plazo máximo de 15 minutos para diagnosticar dicho inconveniente, donde se determinarán los pasos a seguir al respecto, los cuales serán informados a la brevedad a los asistentes vía correo electrónico o mediante el canal que se estime conveniente. De aquello se desprenden los siguientes escenarios:
EUNAMed se reserva el derecho de moderación durante la sesión en vivo, frente a cualquier conducta inapropiada por parte de alguno de los participantes, para lo cual, se procederá a cerrar su sesión y se evaluará su continuidad dentro del curso. Se entenderá como conducta inapropiada cualquier declaración o comentario nocivo, amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno, injurioso, que invada la privacidad de un tercero, que promueva el odio, la xenofobia o el racismo o que de otra manera sea inaceptable.
En el caso del alumno que haya reprobado su examen ante ASOFAMECh, ya sea teórico o jornada práctica, si desea que EUNAMed realice la tramitación para volver a inscribirse ante dicha institución, deberá pagar el valor establecido por EUNAMed para la realización del trámite. Ello sin perjuicio del valor cobrado por ASOFAMECh por la evaluación. En el caso del alumno que no haya rendido EUNACOM Sección Teórica o Práctica, por la razón que sea, y que ASOFAMECh lo evalúe como reprobado, deberá siempre pagar el valor de la tramitación de la inscripción a EUNAMed para que éste lo realice. EUNAMed hace presente que ante la falta de citas dispuestas por ASOFAMECh para inscribir alumnos al EUNACOM, EUNAMed no se hace cargo del agendamiento de nuevas citas mientras dicho organismo no abra nuevas vacantes al efecto. En este caso, el alumno que ya hubiera hecho la solicitud y pagado el importe correspondiente a EUNAMed, gozará de preferencia para ser inscrito.
EUNAMed declara que su curso de preparación ST (Sección Teórica) consta de garantía “Toma el curso EUNAMed-ST hasta aprobar”. El alumno tiene derecho a tomar el siguiente curso -en los mismos términos contratados- sin costo hasta aprobar su Sección Teórica. Será requisito indispensable para solicitar acceso al siguiente curso, mediante uso de la garantía mencionada, el envío por parte del alumno de su certificado de Situación Eunacom, o bien reenvío del correo electrónico oficial enviado al alumno con su puntaje obtenido.
Extensión de garantía para alumnos del programa EUNACOM ST
Los alumnos que hayan adquirido el programa de preparación al EUNACOM ST plan completo y/o plan apoyo por uno o dos exámenes, no contarán con garantía automática hasta aprobar.
Los alumnos que hayan adquirido el programa de preparación al EUNACOM ST completo y/o el plan de apoyo por uno o dos exámenes, podrán optar a una extensión de garantía, la cual estará disponible mediante un pago adicional.
El valor y las condiciones de esta extensión serán publicados oportunamente en nuestra plataforma oficial, y estarán sujetas a los criterios establecidos por EUNAMed.
Restricciones sobre descuentos en la extensión de garantía
Se establece que la extensión de garantía no contará con descuentos en los siguientes casos:
Cuando la extensión sea solicitada dentro del mes previo a la finalización del plan contratado.
Cuando la extensión sea solicitada el mismo día en que finaliza el plan.
Estas restricciones aplican sin excepción y forman parte de la política de gestión de acceso y continuidad del programa.
Alumnos que se encuentren en situación de morosidad, es decir, con cuotas impagas o pagos pendientes.
Alumnos que no cuenten con un plan activo al momento de solicitar la extensión.
EUNAMed ofrece el servicio de realizar el Trámite de Inscripción al EUNACOM, el cual no tiene costo durante la primera inscripción para los alumnos del Plan Completo o otros que se establezcan. Para todo alumno, a partir de la segunda inscripción existirá un valor preestablecido a pagar por dicha gestión. El alumno deberá enviar siempre, antes de remitir toda su documentación por encomienda, los documentos escaneados a contacto@EUNAMed.com para su revisión. Una vez revisados y aprobados, se le solicitará su envío físico a nuestras oficinas.
Si contratas un plan del programa EUNACOM , incluye un (1) servicio de Trámite de Inscripción sin viajar. Este trámite se realizará para la fecha más próxima disponible del examen EUNACOM ST.
El plazo máximo para concretar esta inscripción es de hasta 6 meses desde la contratación, y puede variar según el plan contratado.
Los alumnos del Plan Completo que deseen hacer uso del trámite de inscripción sin viajar al EUNACOM y luego de la revisión de sus documentos desistan de su inscripción o deseen hacerla por sus medios, se entiende que este trámite fue realizado. En caso de necesitar una segunda inscripción deberán pagar el servicio de trámite de inscripción sin viajar.
El alumno que solicite el trámite de inscripción al EUNACOM mediante EUNAMed, junto con pagar el valor del examen que exige Asofamech, deberá siempre tener sus pagos con EUNAMed al día para solicitar o exigir su inscripción respectiva.
La aceptación de estos Términos de Uso habilita a EUNAMed a negar la inscripción al EUNACOM de un alumno moroso. Una vez pagado lo pendiente a EUNAMed, el alumno se sujeta al procedimiento general de toma de citas y demoras propias su funcionamiento, no pudiendo imputar a EUNAMed la falta de citas o inscripciones dispuestas por Asofamech por su propio retraso en los pagos.
EUNAMed siempre informa a los interesados respecto de las fechas y plazos durante los cuales recibe la documentación de los alumnos para su inscripción en Asofamech. Dado lo anterior, el alumno o médico interesado en ser inscrito deberá respetar dichos plazos. En caso de que el interesado decida que EUNAMed le brinde el servicio de trámite de inscripción al EUNACOM fuera del plazo oficial señalado al efecto, EUNAMed no se hace responsable del éxito en la inscripción, pues en este caso el trámite se hace fuera de los plazos y cualquier dificultad en la obtención de citas e inscripciones, errores en documentos enviados por el interesado, retraso adicional en los envíos, etc. no será imputable a nuestra empresa.
Conforme a lo expuesto, EUNAMed no realizará devolución de dinero a quienes intenten una inscripción al EUNACOM por intermedio de EUNAMed fuera de los plazos preestablecidos. De igual manera, tampoco será procedente solicitar el pago de cuotas con los fondos correspondientes a la gestión del trámite de inscripción de emergencia, ni la devolución de los montos abonados por dicho concepto, ya sea por trámites de inscripción o de emergencia intentados y no realizados por la empresa, por cualquier motivo, siempre que este no sea imputable a EUNAMed. Lo anterior se aplica conforme a lo señalado previamente respecto del cumplimiento de requisitos, envío de documentación y plazos de inscripción, así como tampoco será abonado al pago de cuotas del programa, ni al pago del examen EUNACOM ST/SP y/o Homologación, o cualquier otro pago ante ASOFAMECh.
EUNAMed, en calidad de intermediario, gestionará todos los trámites relacionados con el EUNACOM ST y SP conforme a los requerimientos establecidos por ASOFAMECH. Es esta institución la que determina los requisitos y condiciones aplicables al proceso, incluyendo los medios de pago para la inscripción al examen, la documentación necesaria y todos los aspectos vinculados a la revalidación del título médico en Chile.
En el caso de los médicos que solicitan servicios de trámites mediante EUNAMed, el médico interesado asume la completa responsabilidad del envío de sus documentos, teniendo plena conciencia de que los documentos pueden extraviarse, liberando desde ya de responsabilidad a EUNAMed en este proceso.
stg-eunamed-dev.kinsta.cloud declara que el Área de Trámites de Inscripción al EUNACOM y/o Reconocimiento de título podrá otorgar carácter prioritario a determinadas solicitudes únicamente cuando el alumno cancele una cuota adicional de urgencia, el valor se encuentra en la página de contratación de Gestión de Trámites y Documentos.
Dicho pago confiere el derecho a que la gestión sea procesada con prioridad respecto de las solicitudes ordinarias. No existirá excepción alguna a esta disposición.
Es responsabilidad del médico solicitar el retiro y/o envío de los documentos a través de una cita. El médico debe correr con el pago del envío de los documentos.
EUNAMed se compromete a resguardar los documentos correspondientes al trámite cursado por un tiempo máximo de 3 meses, a contar de la fecha establecida para rendir el examen EUNACOM ST para el cual cada médico ha solicitado inscribirse, este plazo se denomina como período de Bodegaje Normal.
Durante este plazo de 3 meses de Bodegaje Normal se podrán retirar sin costo los documentos en la dirección y horario que EUNAMed indique, o se podrá solicitar el envío de los documentos al domicilio que el médico defina pagando el valor de $80.000 CLP que no incluye el costo de envío aplicado por la agencia de courier.
Luego de transcurrido el plazo mencionado de 3 meses de Bodegaje Normal quien quiera mantener sus documentos en bodega por 3 meses más, deberá pagar un costo de $80.000 CLP cada 3 meses de manera indefinida, hasta que retire sus documentos.
Documentos en bodega con retraso de pago de 6 meses serán destruidos.
Quien quiera mantener sus documentos en bodega por 3 meses más, deberá pagar un costo de $80.000 CLP cada 3 meses de manera indefinida, hasta que retire sus documentos.
Documentos en bodega con retraso de pago de 6 meses serán destruidos.
Para solicitar el envío de los documentos y/o retiro en domicilio, debes estar al día con los pagos con EUNAMed incluyendo el Bodegaje .
Política de reenvío de documentos – EUNACOM ST
Para los alumnos que soliciten el reenvío de documentos durante el mes previo al cierre de las inscripciones al EUNACOM ST, se aplicarán las siguientes condiciones:
El alumno deberá pagar el valor correspondiente al trámite administrativo, además del costo del envío.
El reenvío se realizará únicamente si el alumno no mantiene deudas con EUNAMed, incluyendo cuotas impagas, bodegaje u otros conceptos pendientes.
Los documentos serán enviados a partir de la semana siguiente al cierre oficial del período de inscripciones.
El médico debe enviar el pago una vez el equipo de inscripciones indique que los documentos están correctos. Este pago debe ser enviado vía Money Gram y/o More Money Transfer por el valor total de la inscripción al EUNACOM ST.
En caso que sea alumno Plan Completo y/o Apoyo, y es inscripción por primera vez y los documentos lleguen incompletos o no son enviados, se entiende que el trámite de inscripción fue concretado.
EUNAMed ofrece distintos cursos de formación continua para médicos y profesionales de la salud en su sitio, los cuales estarán disponibles por tiempo limitado de un año partir de la compra y en la forma y condiciones establecidas en este apartado.
En todo lo no contemplado en esta sección, rigen los Términos y Condiciones generales de servicio dispuestos en este sitio y en las páginas oficiales de los proveedores de dichos cursos, si fueren otros.
Estos cursos se desarrollarán en la forma y condiciones establecidas en el sitio y en la publicidad dispuesta al efecto.
En cada curso, se indicará expresamente si se exige un mínimo de alumnos para su realización. En caso de no alcanzar dicha cantidad de alumnos, EUNAMed se reserva el derecho de cancelar el curso en cuestión y devolver la totalidad del dinero pagado por los alumnos que ya hayan hecho pagos al respecto.
Las promociones y formas de pago se respetarán en la forma dispuesta para cada curso y no serán de aplicación general.
EUNAMed ofrece distintos cursos de formación continua para médicos y profesionales de la salud en su sitio, los cuales estarán disponibles por tiempo limitado de un año y en la forma y condiciones establecidas en este apartado.
EUNAMed declara expresamente que sus cursos de formación continua no constan de ningún tipo de certificación ni cuentan de horas curriculares para estos efectos ni créditos ECTS, sin perjuicio de la calidad, seriedad y profesionalismo de los contenidos entregados por el o los docentes a cargo de dictar los cursos, lo cual si es garantizado por EUNAMed como una forma de demostrar que los cursos otorgarán los conocimientos necesarios descritos en su temario.
Los cursos de formación continua siempre serán dictados por médicos especialistas del área, a menos que expresamente se diga lo contrario.
La inscripción a un curso de formación continua no garantiza la satisfacción del alumno o usuario, por tratarse de un elemento subjetivo, no dando lugar tampoco a devolución de dinero. Todo ello sin perjuicio del compromiso íntegro del equipo EUNAMed de hacer que tanto la experiencia de usuario como los conocimientos entregados sean del más alto nivel en función de las exigencias y expectativas del alumnado.
En todo lo no contemplado en el apartado de Términos de Uso para Cursos de Formación Continua, éstos se regirán por los Términos de Uso generales del sitio EUNAMed para el resto de sus productos y servicios.
EUNAMed, a través de sus representantes, declara que mantiene un acuerdo vigente para la comercialización de Cursos de Formación Continua impartidos y patrocinados por la Editorial Médica Panamericana y sus instituciones educativas Asociadas. EUNAMed vende vacantes o cupos para dichos programas de enseñanza, bajo los términos y condiciones generales de Editorial Médica Panamericana emanadas al efecto. Para todos los efectos legales, EUNAMed a través de sus representantes, recibe los pagos que se le hayan efectuado a través de sus canales dispuestos para ello, constituyéndose en intermediario mediante una comisión al efecto. No obstante lo anterior, en relación a los cursos impartidos por EMP, su calidad, duración, valor, vigencia, continuidad, acreditaciones, respaldos y todo lo relacionado al desarrollo de ellos, es responsabilidad exclusiva de EMP. Los descuentos y promociones sólo serán los publicados mediante los sitios y canales de EUNAMed, Médicos del Mundo en Chile, los cuales serán respetados siempre que al tiempo de contratar el curso y durante su vigencia, se sigan cumpliendo las condiciones de pago adquiridas por el alumno. Esta facultad de control queda otorgada a ambas instituciones (EMP y EUNAMed) para controlar los accesos y credenciales a cada curso por parte de los alumnos, pudiendo restringirlos por falta de pago en las fechas acordadas. Todos los descuentos y promociones que EUNAMed publique al efecto, serán siempre sobre los precios de lista establecidos por EMP y debidamente actualizados.
Para efectos de posventa, EUNAMed podrá canalizar diferentes tipos de sugerencias, comentarios y solicitudes que alumnos realicen a EMP por su intermedio, sin perjuicio de lo cual declara no tomar parte en materias de soporte o asistencia comercial para asistir al alumno. Los valores publicados por EUNAMed se fijan en relación a los precios determinados por EMP en sus sitios y canales oficiales, y podrán ser reajustados en cualquier momento de acuerdo a instrucciones impartidas por EMP.
El alumno deberá cumplir en todo momento con los requisitos tanto de cumplimiento de pagos, como de entrega de documentación requerida para la tramitación de sus respectivos títulos, diplomas y certificados. La obtención de títulos, diplomas, certificados y cualquier documento académico que corresponda entregar a los alumnos de cursos impartidos a través de EMP, es de exclusiva responsabilidad de EMP y de la Universidad respectiva que patrocine o desarrolle dicho curso. En todo lo no contemplado en los presentes términos de uso en relación a las condiciones generales de contratación y desarrollo de los cursos, se sujetará a lo dispuesto por Editorial Médica Panamericana al efecto en sus sitios y páginas, como proveedor oficial de los cursos ofrecidos a través de EUNAMed.
EUNAMed, a través de la página web, ofrece a la venta servicios, según las condiciones expresadas a continuación:
En caso de que el usuario solicite la cancelación del curso junto con una devolución del dinero, se procederá de la siguiente forma:
En caso de que el usuario haya realizado el pago al contado, y solicite la devolución de dinero por retracto dentro de los 10 (diez) primeros días desde la contratación, tendrá derecho a la devolución de lo pagado en conformidad a la ley. Para ello, deberá comunicarlo por escrito al correo oficial de EUNAMed.
Transcurrido el plazo de 10 días, no habrá derecho a devolución.
En caso que el alumno haya optado por el pago en cuotas, aquellas que hayan sido pagadas a la fecha no estarán sujetas a devolución, dado que se entiende que el usuario ha tenido acceso y participación al curso y al material respectivo en forma activa.
El usuario que manifieste su intención de cancelar su participación y acceso al curso, no eximirá a EUNAMed del cobro de las cuotas pendientes adeudadas, y podrá reintegrarse al curso dentro de los siguientes 6 meses desde la fecha de su cancelación. Transcurrido ese tiempo su cuenta se tendrá por eliminada, y si el usuario desea retomar el curso deberá pagarlo en forma íntegra a su valor del momento.
Si un usuario que tenga pactado pago en cuotas decide dar de baja el curso, deberá encontrarse al día en sus pago y deberá comunicarlo con al menos 15 días previos al vencimiento de su próxima cuota, en caso contrario ésta podrá ser cobrada y deberá ser pagada para para hacer efectiva la cancelación.
Después que el usuario rinde el EUNACOM teórico, su acceso al programa EUNACOM de EUNAMed se da de baja temporalmente hasta que presente sus resultados del examen (que están disponible máximo dentro de los 15 días siguientes a la rendición del examen). Si el médico no aprueba el EUNACOM teórico pero contaba con una garantía de EUNAMed, entonces su acceso al curso se reactivará (se da de alta nuevamente) conforme a las políticas de la garantía ofrecida.
El alumno con cuotas morosas en un plazo mayor a 6 meses, también deberá pagar el valor total del curso si desea retomarlo.
Asimismo, los alumnos que accedan a Planes de Financiamiento no serán beneficiarios de otros descuentos ni tampoco devoluciones conforme a los puntos anteriores.
Las devoluciones a las que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones en las que el usuario realizó el pago, exceptuando las transacciones que incluyan un cargo por servicio. En ese caso, se realizará la devolución según el medio que se acuerde entre EUNAMed y el usuario. El usuario que no dé cumplimiento a estas condiciones, en cuanto al pago de cuotas devengadas, otorgará por esta razón a EUNAMed a través de la empresa dueña de sus derechos y marcas, a seguir los pasos necesarios para obtener el pago, así como a poner a disposición del Boletín Comercial Dicom Equifax o quienes estime conveniente, los antecedentes comerciales del médico o deudor que no cumpla con estas disposiciones previamente conocidas y expuestas a los usuarios en general.
De ninguna manera EUNAMed accederá a devoluciones por compra o adquisición de servicios que respondan a un “error en cuanto a la compra del producto ofrecido”, es decir, aquellas transacciones en las cuales el usuario manifieste una confusión o que “entendió mal” cuál era el producto o promoción vigente que intentaba contratar. Para ello, EUNAMed se esfuerza en mantener publicidades claras e inequívocas en cuanto a lo que realmente se ofrece, ya sea Programas de preparación para el EUNACOM, trámite de inscripción al EUNACOM, Simulacros, Cursos EUNACOM, Cursos de Formación Continua, y sus respectivos requisitos.
Sobre las suscripciones diarias, semanales y mensuales a los Programas de preparación para el EUNACOM, Cursos EUNACOM, Cursos de Formación Continua, y en general todo producto o servicio educativo de la plataforma stg-eunamed-dev.kinsta.cloud, es responsabilidad de cada usuario la acción de cancelar los botones de pagos realizados vía Paypal antes de la fecha de pago pactada.
Si por cualquier situación se produce un pago por error por parte del usuario a EUNAMed, tendrá derecho a la restitución de dicho pago en un plazo máximo de 30 días hábiles, a través de un medio idóneo acordado por ambas partes. El costo por servicio de esta devolución siempre será de cargo del usuario (gastos administrativos y cobranza, impuestos y comisión según el método de reembolso) que ha pagado por error.
En caso de solicitar devolución dentro del plazo de los 10 primeros días, tendrá derecho a la restitución de dicho pago en un plazo de 30 días hábiles. El costo por servicio de esta devolución siempre será de cargo del usuario (gastos administrativos y/o cobranza, impuestos y comisión según el método de reembolso) .
Respecto al Trámite de Reconocimiento de Títulos Médicos
EUNAMed declara que el proceso del Trámite de Reconocimiento comienza una vez recibido el pago y culmina con la respuesta del MINREL y/o MINEDUC según el país de titulación.
La persona que contrata el servicio es responsable de cumplir con todos los requisitos que solicite MINREL Chile y/o MINEDUC según el país de titulación.
La persona que contrata el servicio es responsable de cumplir con los plazos del MINREL Chile y/o MINEDUC según el país de titulación.
EUNAMed declara que no es responsable si el Reconocimiento no es aprobado por cualquier motivo que alegue MINREL Chile y/o MINEDUC según el país de titulación
EUNAMed declara que independientemente de la respuesta, una vez presentados los documentos a la institución correspondiente, el servicio fue realizado por que lo que no procede devolución.
EUNAMed declara que, en caso de que el alumno que haya contratado el servicio de reconocimiento y no califique, el monto pagado quedará abonado para el curso del EUNACOM-SP. El saldo restante deberá ser cancelado dentro de los quince (15) días siguientes.
EUNAMed declara no realizar cargos automáticos de cuotas mediante sistema de Transbank, pudiendo sólo generar cobros de cuotas cuando el alumno ingresa directamente sus datos. De esta manera, no será imputable a EUNAMed ningún tipo de cargo automático que haya sido generado por el alumno.
Respecto del Plan de Financiamiento y Pagarés que Compromete el Alumno o Interesado.
Aquellos postulantes que opten a los Planes de Pago y Financiamiento creados por EUNAMed se sujetan a los siguientes pasos:
El usuario de EUNAMed entiende que al adquirir un compromiso de pago con nuestra empresa, queda obligado a dar total y oportuno cumplimiento a la forma de pago establecida. Se entenderá que el usuario se encuentra en morosidad de pago, una vez transcurridos 30 días desde que se devengue el pago acordado, cualquiera que sea éste (ya sea cuota, curso u otro similar).
El alumno solicite una repactación del monto de sus cuotas y no cumpla con el pago de las mismas en las fechas acordadas, el nuevo plan de cuotas quedará sin efecto, y se reestablecerán las condiciones de pagos originales y se aplicarán las medidas de cobro pertinentes.
En caso que el alumno con un nuevo plan de pago incumpla los Términos de Uso, el nuevo plan de pago quedará automáticamente sin efecto, y se restablecerán las condiciones de pago originales , junto con las medidas de cobro.
El alumno que se encuentre en situación de morosidad de una cuota correspondiente a algún servicio contratado con EUNAMed, se verá expuesto al bloqueo de su cuenta desde el momento en que se encuentre en morosidad de la primera cuota que se devengue y no sea pagada, sin tener posibilidad de reclamar por este concepto. No obstante lo anterior, se recomienda al alumno que se encuentre en esta situación a ponerse en contacto con el departamento de finanzas de la empresa al correo finanzas@cultivatusideas.com, a fin de analizar su situación.
En caso que el usuario mantenga un compromiso de pago del curso con EUNAMed, en el evento que el usuario no dé cumplimiento a lo acordado con el Equipo EUNAMed, queda desde ya informado y toma conocimiento que autoriza a la publicación de sus datos como médico moroso en nuestras plataformas web y demás soportes, pudiendo ser retirado de la misma en un plazo razonable y breve desde que logre regularizar toda su deuda pendiente o bien desde que adquiera un nuevo compromiso de pago. Asimismo, faculta al Equipo EUNAMed y a quien sus derechos represente, a remitir sus antecedentes de morosidad al Boletín Comercial Dicom Equifax, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.628, para la publicación de su información como deudor moroso que no ha regularizado su situación con la empresa, no teniendo por tanto, reclamo alguno que efectuar en este ámbito.
EUNAMed se compromete a que cualquier usuario que se haya encontrado en condición de morosidad y cuyos antecedentes sean remitidos al Boletín Comercial Dicom que cancele la totalidad de su deuda, verá normalizada su situación, en cuanto a sus antecedentes comerciales se refiere, dentro de un plazo breve y prudente desde la fecha del pago total y efectivo de la deuda pendiente, o bien desde que adquiere un nuevo compromiso de pago. El equipo EUNAMed manifiesta su compromiso en este sentido, en cuanto a regularizar prontamente los antecedentes de quienes den cumplimiento a lo señalado. Cualquier gasto operacional emanado del proceso de eliminación de los antecedentes comerciales del deudor moroso, serán de cargo de éste y no de EUNAMed.
Los precios EUNAMed están expresados en pesos chilenos (CLP), sin embargo puedes hacer una conversión a dólares según el medio de pago que elijas, desde la pagina del Dólar Observado del SII
EUNAMed no efectuará devoluciones ni reembolsos de dinero de ningún tipo cuando el servicio y uso de la plataforma no pueda ser brindado por razones ajenas a la empresa, tales como ataques cibernéticos a la plataforma o sus soportes; hackeos de cualquier tipo; desastres naturales que afecten la conexión o servicio; deficiencias en los dispositivos que mantiene el alumno y, en general, por cualquier razón que no sea imputable a la empresa.
Todas las ofertas, promociones, precios especiales y descuentos, se sujetarán a las instrucciones y plazos establecidos por EUNAMed al efecto.
Cualquier producto ofrecido por EUNAMed y de su exclusiva propiedad, mantendrá vigente la referida oferta por el tiempo que la empresa estime como suficiente y necesario, pudiendo darla de baja, alterar su precio o descontinuar su oferta en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo.
De ninguna manera se aceptarán reclamos o solicitudes posteriores a la compra o adquisición de un producto, bajo el pretexto de mantener un precio actual promocional o menor. El usuario que así lo manifieste no será titular del derecho de solicitar devolución del dinero bajo ningún concepto y no se estimarán como aceptables nuevas razones para solicitar devolución o reembolso.
El usuario está en pleno conocimiento de que el Curso de Preparación para el EUNACOM Práctico, corresponde a una preparación opcional para el examen EUNACOM-SP y lo está adquiriendo de forma voluntaria, ya que no es requisito ni obligación el realizar un curso de preparación para rendir dicho examen. El usuario está en pleno conocimiento de que EUNAMed es una institución privada independiente de ASOFAMECh y del EUNACOM. Además, está en pleno conocimiento de que al inscribirse al curso de preparación para el EUNACOM-SP, NO queda automáticamente inscrito al examen EUNACOM-SP.
El usuario está en pleno conocimiento de que para inscribirse y rendir el examen EUNACOM-SP, necesariamente debe estar titulado como médico cirujano o equivalente, además de poseer la habilitación para ejercer dicha profesión en el país donde recibió su título.
Finalmente, el usuario está en pleno conocimiento de que para inscribirse y rendir el examen EUNACOM-SP, necesariamente tiene que haber aprobado la sección teórica del examen EUNACOM y dicha aprobación debe estar vigente. Asimismo, EUNAMed establece como condición y requisito que el médico que desee inscribirse al Programa de preparación para el Eunacom-SP que tiene EUNAMed, debe tener aprobado el Eunacom-ST.
El usuario está en pleno conocimiento de que EUNAMed no garantiza la aprobación del examen EUNACOM-SP, sino únicamente la preparación de éste.
Detalles del Curso Jornada de Simulación SP:
EUNAMed declara que se trata de un curso Personalizado, un alumno por jornada.
EUNAMed no se responsabiliza por aquellos casos en los cuales el alumno contrata los cursos de Jornadas Prácticas desconociendo la modalidad de sus exámenes, no dando derecho a reembolso por este concepto. De acuerdo a la modalidad de pago establecida entre las partes, será requisito que el alumno tenga sus cuotas pagadas y regularizadas con 48 horas de anticipación a la realización de la jornada-SP. EUNAMed se reserva el derecho de no realizar la jornada-SP si el pago no se encuentra registrado con anterioridad al día de la jornada, sin poder hacer reclamo alguno el médico deudor.
Una vez contratado el curso de jornada SP, se le enviará al alumno un correo con instrucciones específicas para el desarrollo de su jornada. Junto con lo anterior, el alumno será sometido a una capacitación en el uso de los sistemas, programas y aplicaciones que se utilizarán para el desarrollo de la misma.
Por razones de seguridad y buen servicio, será obligatorio para el alumno cumplir con los protocolos y sesiones de capacitación dispuestos por EUNAMed. En dicha capacitación, el alumno deberá utilizar el mismo equipo (PC y/o notebook,) que utilizará en su Jornada SP, con la finalidad de asegurarse de que todos los dispositivos periféricos (cámara web, micrófono, parlantes, etc) y conexión a internet se encuentran en óptimas condiciones para el desarrollo de la Jornada SP. Este punto es de exclusiva responsabilidad del alumno. El no cumplimiento de estos términos faculta a EUNAMed a no desarrollar la Jornada SP del alumno, sobre todo si, verificado que esto no ha sido cumplido, el día de la Jornada SP se presenta alguno de los problemas técnicos descritos, en cuyo caso el alumno perderá la Jornada SP.
El alumno se compromete a colaborar con el establecimiento de las fechas de sus Jornadas SP con EUNAMed. Una vez conocidas por el alumno las fechas de sus Jornadas SP, este las comunicará a EUNAMed, quien asignará fechas al alumno, pudiendo éste aceptarlas o rechazarlas una sola vez (tal como en Asofamech). El alumno que dentro de los 48 horas siguientes a su asignación de fechas por EUNAMed manifieste su disconformidad con las mismas, podrá solicitar nuevas fechas. En caso de rechazar las segundas fechas asignadas, quedará al arbitrio de EUNAMed y según disponibilidad de su equipo intentar asignar una tercera fecha, la cual no será obligatoria. En caso de no poder llevar a cabo la Jornada SP por negativa del alumno a aceptar las fechas asignadas conforme a los 3 párrafos anteriores, se procederá a la devolución del 80% del valor pagado por el alumno (siempre que este dentro el plazo punto 2) un plazo no mayor a 15 días hábiles, quedando el saldo en favor de EUNAMed por concepto de costos operacionales.
En ningún caso se reembolsará ni tampoco se reagendará una Jornada SP que un alumno haya declinado de realizar sin importar el motivo, ya sea el mismo día de la jornada o en días previos. Quedará a criterio exclusivo del médico docente y del Equipo EUNAMed si acaso es posible fijar una nueva fecha para efectuar la Jornada SP declinada por el alumno. En caso de reagendamiento, EUNAMed se reserva la facultad de poder proponer una Jornada SP de diferente extensión a la originalmente pactada, conforme a la disponibilidad técnica como del docente a cargo.
La Jornada SP se desarrollará el día y hora establecidos. En el caso de las Jornadas SP online, el alumno deberá conectarse a través de los enlaces dispuestos por EUNAMed con 15 minutos de anticipación. Una vez llegada la hora del inicio de la Jornada SP, el docente y el Equipo de Soporte están facultados para esperar al alumno sólo por un tiempo de 15 minutos. El alumno atrasado en más de 5 minutos comienza la jornada desde donde se encuentren el segundo alumno con el docente, en caso de ser jornada doble, perdiendo los buzones, estaciones o cualquier fase ya previamente desarrollada en la Jornada SP conforme a su cronograma oficial y entregado al alumno.
En caso de jornada simple, se realizarán los buzones hasta la hora indicada de comienzo de simulación, perdiendo el resto de los buzones. En caso que el alumno tenga un atraso superior a 30 minutos, no podrá realizar su Jornada SP y no se procederá a la devolución del dinero, siendo una falta imputable al propio interesado. Cualquier situación excepcional podrá ser evaluada por EUNAMed, sin constituir en caso alguno una obligación de repetir la Jornada SP fallida por razones imputables al alumno. Se hace presente a los alumnos y usuarios que, en caso de haber optado por plan de financiamiento o facilidades de pago de este curso, para poder realizar la Jornada Práctica es obligatorio para los alumnos mantener sus cuotas del curso al día y sin excepción. En caso contrario, EUNAMed se reserva la facultad de no realizar la Jornada Práctica para el alumno moroso en sus pagos y agendarla para otra fecha, en la cual el alumno deberá tener regularizada su situación de pagos con el área de finanzas de la empresa. En el caso del alumno que haya reprobado su examen ante ASOFAMECh, ya sea teórico o jornada práctica, si desea que EUNAMed realice la tramitación para volver a inscribirse ante dicha institución, deberá pagar la cantidad fijada por la empresa por la realización del trámite. Ello sin perjuicio del valor cobrado por ASOFAMECh por la evaluación.
En el caso del alumno que no haya rendido EUNACOM Sección Teórica o Práctica, por la razón que sea, y que ASOFAMECh lo evalúe como reprobado, deberá siempre cancelar el valor de la tramitación de la inscripción a EUNAMed para que éste lo realice. EUNAMed hace presente que ante la falta de citas dispuestas por ASOFAMECh para inscribir alumnos al EUNACOM, EUNAMed no se puede hacer cargo del agendamiento de nuevas citas mientras dicho organismo no abra nuevas vacantes al efecto. En este caso, el alumno que ya hubiera hecho la solicitud y pagado el importe correspondiente a EUNAMed, gozará de preferencia para ser inscrito.
EUNAMed declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez iniciado el curso. En caso de que el usuario solicite la cancelación del curso junto con una devolución del dinero antes de iniciado el curso, se procederá de la siguiente forma:
En el caso de que el usuario se ausente a una clase, no tendrá derecho a la devolución del dinero. En el caso de que éste avise con al menos una semana de anticipación la ausencia, se evaluará re-agendar dicha clase. Las devoluciones a las que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones en las que el usuario realizó el pago, exceptuando las transacciones que incluyan un cargo por servicio. En ese caso, se realizará la devolución según el medio que se acuerde entre EUNAMed y el usuario. Los recargos por servicio siempre son a costo del alumno o interesado.
EUNAMed enviará dos correos de recordatorio de jornadas sp aquellos alumnos que dejaron de asistir entre 1 a 3 jornadas sp. En caso de no recibir respuesta, se entiende que no va asistir a la jornada sp y se procede a cancelar la clase sin derecho a solicitar agendar nueva fecha y/o reembolso.
EUNAMed declara que cualquier situación ocurrida que impida la realización de eventos programados, la entrega de premios, becas, concursos u otros beneficios, pagados o no, y que se deba a razones de caso fortuito o fuerza mayor no imputables a la empresa y por causas externas, no habilitarán de forma alguna a los usuarios a solicitar devolución de dinero o exigir entrega de premios si las circunstancias no permiten el normal desarrollo de estos, sin generar responsabilidad ulterior para la empresa.
Con todo, EUNAMed se compromete a proponer soluciones, buscar nuevas fechas o reprogramar actividades, para cumplir con los servicios pactados en condiciones a lo menos similares a las ofrecidas, o bien a buscar alternativas y/o sustitutos para su desarrollo, todo ello dentro de las posibilidades fácticas de ser cumplido sin detrimento para EUNAMed.
El Simulacro ONLINE y/o Presencial es incluído para rendir una (1) sola oportunidad en el Plan Completo o el Curso Entrenador, en caso que el médico desee rendir una segunda oportunidad debe cancelar el valor del mismo.
EUNAMed se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, añadir, modificar o quitar cualquier porción de los Términos y de Uso, toda o en parte, en cualquier momento. Los cambios en los Términos y Condiciones se harán efectivos cuando estos se publiquen. La continuación del uso del Sitio Web y/o de los servicios puestos a disposición en o a través del Sitio Web después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación de esos cambio.
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